Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En Auxiliar Contable IA ofrecemos un servicio de auxiliar contable con inteligencia artificial que atiende a pequeñas y medianas empresas por WhatsApp. Esta política explica qué información recibimos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Quién es el responsable

El servicio Auxiliar Contable IA (auxiliarcontableia.com) es el responsable del tratamiento de la información. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a auxiliarcontableiard@gmail.com.

2. Qué información recibimos

Datos de contacto: número de WhatsApp, nombre de perfil y, cuando la persona lo indica, su nombre y cargo en la empresa.
Datos de la empresa: nombre, número de identificación fiscal y correo del administrador, para verificar quién está autorizado a usar el servicio.
Mensajes y documentos: los textos, fotos y archivos PDF que el cliente nos envía (facturas, recibos, comprobantes, estados de cuenta).
Información contable y comercial: la que el cliente nos autoriza a consultar en su sistema de gestión y contabilidad para registrar documentos y preparar reportes.
Formulario de la página web: nombre, empresa y WhatsApp de quien solicita una demostración.

3. Para qué la usamos

Leer, clasificar y registrar los documentos que el cliente envía en su contabilidad.
Responder consultas sobre la contabilidad y el negocio del cliente y preparar reportes.
Verificar que quien escribe pertenece a la empresa y está autorizado.
Validar datos fiscales de proveedores y comprobantes en los portales públicos de la autoridad tributaria.
Administrar la suscripción y contactar a quienes piden una demostración.

No usamos la información para publicidad ni la vendemos o alquilamos a terceros.

4. Con quién se comparte

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y únicamente para ese fin:

WhatsApp (Meta Platforms), por donde viajan los mensajes.
Proveedores de inteligencia artificial, que procesan los mensajes y documentos para leerlos y redactar las respuestas. No los usan para entrenar sus modelos.
Proveedores de infraestructura en la nube, donde se guarda la información del servicio.

También podemos entregar información cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

5. Cómo la protegemos

Cada empresa solo accede a su propia información, y cada persona solo a lo que su rol le permite.
Los números que no están autorizados por la empresa no reciben información.
La conexión con el sistema del cliente usa un usuario con permisos limitados y comunicaciones cifradas.
Las credenciales se guardan cifradas y el acceso interno está restringido.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras el cliente mantenga su suscripción y el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales aplicables. Al terminar el servicio, el cliente puede pedirnos una copia de su información y su eliminación.

7. Sus derechos y cómo eliminar sus datos

Puede pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar su información.

Para solicitar la eliminación de sus datos:

Escriba a auxiliarcontableiard@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando su número de WhatsApp y el nombre de la empresa, o
escriba "eliminar mis datos" a nuestro WhatsApp.

Confirmaremos su identidad y responderemos en un plazo máximo de 30 días. La información que la ley obliga a conservar (por ejemplo, registros contables) se mantendrá solo por el plazo exigido.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.